1:1パーソナライゼーションで顧客維持を改善したKapiva
アーユルヴェーダ健康食品ブランドのKapivaは、Vue.aiでカスタマーエクスペリエンスを向上させ、カスタマーリテンション(顧客維持)を改善
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Leveraging
Artificial Intelligence
Creating
Style
Profiles
Powered by
Image Recognition
3x
Vue.aiの personalization効果により 3倍のコンバージョンに寄与
5.9%
Vue.aiを導入後、全体売上の5.9%が Vue.aiによる貢献と測定
40%
AIスタイリストによるstyling & outfittingでAOVが40% アップ
35%
リピート率 & Retentionが35% アップ
25%
Top Pageのパーソナライズで、 直帰率が 25% 削減
まず、トップページをパーソナライズしましょう。Vue.aiをスタートするために、膨大な過去データは必要ありません。各顧客のStyle Profileからウェブサイトの商品を自動コーディネートするので、単純に同じ商品が複数の顧客に提案されることもないのです。 直帰率を減らして、コンバージョン率をアップしましょう。
32%
Vue.aiのpersonalization solutionをトップページに導入後、conversion ratesが32% Up
欲しい商品を探すために、画面を無駄ににスクロールさせて、顧客を逃してはいけません。各カテゴリーのトップで顧客を引き込み、購入につなげましょう。
3x
Category listing pageのページトップでのrelevanceがアップし、3x higher conversions
商品詳細ページでは、スタイルが類似する商品を提案しましょう。類似商品のリコメンデーションにより一人あたりの売上高が65%アップします。
9%
of overall revenue が Vue.aiの visually similar recommendationsを経由
Vue.aiのComplete the Look とStyle it リコメンデーションでAOVとAOSをアップし、単品商品だけでなくコーディネート商品の購入につなげましょう。
3x
Styling & Outfitting recommendationsで 3x products viewed per session
各顧客のStyle Profile、履歴、カテゴリーやブランドとのアフィニティなどからパーソナライズされたEメールを送りましょう。クロスチャネルの整合せを保ちながら、リテンションや購入頻度がアップします。
3M
VueMail経由でのwebsite visitsで3M products discovered
木村祥司様
株式会社FLAVA CFO
Visual Style
Preferences
Color | Shape |
Pattern | Style
Affinities
Price | Brand | Category
Intent in the
current session
Long-term
buying behavior
顧客のパーソナライズ化は、単なるセグメント化ではありません。
VueCommerceは、さまざまなデータを基に顧客一人ひとりのStyle Profileを作成します。 各顧客のStyle Profileは、ブランドやカテゴリーとのアフィニティや、色や模様、形などスタイルの好みなどから構成され、弊社のリコメンデーションエンジンは、常に最適な商品を提案します。
顧客一人ひとりに全く違ったカスタマージャーニーを提供。
弊社の動的パーソナライズエンジンは、顧客のクリック一つひとつの意図を理解し、エンゲージメントにつながる可能性が最も高い、パーソナライズ化された商品リコメンデーションを提案します。One-To-Oneパーソナライズで、常に顧客の興味を引き続けるカスタマージャーニーを実現させましょう。
顧客一人ひとりに合わせたスタイリングとコーディネートを提案
Style It ボタンを一度クリックするだけで、顧客は興味のある商品にぴったり合った全身セットアップを見ることができます。商品だけでなく、コーディネートの購入につながるよう顧客の興味を引きましょう。パーソナルスタイリストの素晴らしさを体験してもらうのです。パーソナライズ化で、貴社のウェブサイトは全く新しい場に生まれ変わります。
Style
Profiles
各顧客の反応、アフィニティ、視覚的な好みをベースに、顧客一人ひとりに合った独自のStyle Profilesを作成。
Dynamic
Personalization
顧客がクリックするごとにリアルタイムで反応を測定し、最適な関連商品の発見を提案。
Recommendation
Strategies
顧客のエンゲージメントを向上するための、各種リコメンデーション戦略を展開。
AIによる検索＆ソート
画像認識機能を活用し顧客一人ひとりに合った検索結果を提供。
クロスチャネル効果
ウェブサイト、アプリ、Eメールなど、異なる全てのタッチポイントでカスタマージャーニーをレベルアップ
簡単な実装
貴社のウェブサイトに、ドラッグ＆ドロップ式かつNonプログラミングで、各種リコメンデーションを実装
総合的なレポート
総合ダッシュボードから貴社のウェブサイト上でのVueCommerce機能のパフォーマンスをトラッキング
初期セットアップ グローバル最先端のトップノウハウを持つVue.aiチームのフルサポート
簡単な操作で、 パーソナライズ機能を設定
豊富なアルゴリズムとテンプレートでリコメンデーションモジュールを作成 (あらかじめ設定済みのライブラリから選ぶことも可能)
ウェブサイトに表示するリコメンデーションを、自由に調整できるビジネスルール機能が充実
直感的に操作できるインターフェイスで、リコメンデーションをサイト内に自由に設定可能
詳細にパフォーマンス分析されたキーメトリクスをリアルタイムでチェックし、継続的PDCAを実行可能
検索と オンボーディング
商品発見と エンゲージメント
リテンション と継続購入
顧客一人ひとりにカスタマイズ
I understand that Vue.ai® may reach out to me with relevant communication.
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